Можно ли вернуть электро товар в Вайлдберриз
Вайлдберриз — одна из крупнейших торговых площадок в России, предлагающая широкий ассортимент товаров, включая электронику и бытовую технику. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть электротовары на Вайлдберриз, какие условия и ограничения при этом действуют, а также как вернуть технику по гарантии.
- Как вернуть электротовары на Вайлдберриз
- Шаг 1: Выбор опции «Вернуть товар»
- Шаг 2: Оформление возврата
- Шаг 3: Выбор места и времени встречи с курьером
- Можно ли вернуть электронику на Вайлдберриз
- Какие товары не подлежат возврату на ВБ
- Как вернуть технику в Вайлдберриз по гарантии
- Шаг 1: Создание заявки на проверку товара
- Шаг 2: Выбор товара и указание причины возврата
- Шаг 3: Приложение фотографий
- Шаг 4: Ожидание рассмотрения заявки
- Шаг 5: Несение товара в пункт выдачи
- Выводы
- Полезные советы
- FAQ
Как вернуть электротовары на Вайлдберриз
Шаг 1: Выбор опции «Вернуть товар»
Чтобы вернуть электротовар на Вайлдберриз, зайдите в раздел «Покупки» и выберите опцию «Вернуть товар» в карточке с неподошедшей вещью.
Шаг 2: Оформление возврата
Нажмите на «Оформление возврата», где уже лежит товар. Укажите причину возврата, например, брак или несоответствие ожиданий.
Шаг 3: Выбор места и времени встречи с курьером
Выберите удобное место и время для встречи с курьером, который заберет покупку. Курьерская служба Вайлдберриз доставит товар обратно продавцу.
Можно ли вернуть электронику на Вайлдберриз
По правилам работы торговой площадки Wildberries вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, в любом пункте самовывоза или оформить возврат курьером, если указанный товар не был в употреблении, у него сохранен товарный вид, вшивные бирки и этикетки, полная комплектация.
Какие товары не подлежат возврату на ВБ
К таким товарам относятся скоропортящиеся продукты и вещи, которые не подлежат возврату из-за требований безопасности или санитарных стандартов. Нижнее и чулочно-носочное белье; Ювелирные изделия; Печатные издания: книги, брошюры, альбомы, ноты, календари, буклеты.
Как вернуть технику в Вайлдберриз по гарантии
Шаг 1: Создание заявки на проверку товара
В профиле выберите пункт «Проверка товара» и нажмите «Создать заявку».
Шаг 2: Выбор товара и указание причины возврата
Выберите товар, который нужно вернуть по гарантии, и напишите причину возврата.
Шаг 3: Приложение фотографий
Приложите фотографии, подтверждающие дефект или неисправность техники.
Шаг 4: Ожидание рассмотрения заявки
Рассматривают эти заявки очень не быстро. В прошлый раз было дня два, в этот раз аж десять дней.
Шаг 5: Несение товара в пункт выдачи
После одобрения заявки можно нести товар в пункт выдачи для проведения гарантийного ремонта или замены.
Выводы
Вайлдберриз предоставляет возможность возврата электротоваров и техники в течение 14 дней с момента получения, а также возврат по гарантии. Однако следует учитывать ограничения и правила возврата, чтобы избежать возможных проблем.
Полезные советы
- Проверяйте товар на наличие дефектов и соответствие ожиданий сразу после получения.
- Сохраняйте товарный вид и этикетки на электронике и технике, чтобы избежать проблем при возврате.
- Указывайте точные причины возврата и прикладывайте фотографии, если это необходимо.
FAQ
- Как оформить возврат электротовара на Вайлдберриз?
- В течение какого времени можно вернуть товар на Вайлдберриз?
- Какие товары не подлежат возврату на Вайлдберриз?
- Как вернуть технику по гарантии на Вайлдберриз?
- Сколько времени может занять рассмотрение заявки на возврат по гарантии?
