Можно ли вернуть самокат если он сломался

Возврат самоката, если он сломался, возможен при соблюдении определенных условий, таких как сохранение товарного вида, потребительских свойств и наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки. В этой статье мы расскажем о различных ситуациях, связанных с возвратом самоката, и дадим подробные советы по действию в каждом случае.

1. Что будет, если сломался самокат
2. Можно ли вернуть самокат по гарантии
3. Можно ли вернуть электросамокат
4. Что делать, если самокат Юрент сломался
5. Полезные советы по возврату самоката
6. Заключение
7. FAQ

Что будет, если сломался самокат

Если самокат полностью утрачен, например, его похитили или утопили, а также если его сломали без возможности восстановления (или восстановление экономически нецелесообразно), размер штрафа зависит от модели самоката: за модели S и M придется заплатить 35 000 рублей, а за модель L — 90 000 рублей. В таких случаях важно знать, что вы можете рассчитывать на компенсацию, но она будет зависеть от конкретной ситуации и модели самоката.

Можно ли вернуть самокат по гарантии

В течение 14 дней с момента покупки приобретенный товар можно вернуть или обменять на аналогичный в соответствии со статьей 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей». Товар, подлежащий возврату не по гарантии, должен быть абсолютно новым, т. е. неиспользованным и сохранившим целую упаковку. Это означает, что если вы обнаружили какие-либо проблемы с самокатом в течение двух недель после покупки, вы имеете право на возврат или обмен.

Можно ли вернуть электросамокат

Обмен и возврат электросамоката ненадлежащего качества: Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие электросамоката указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней. Это означает, что если вы обнаружили, что электросамокат не соответствует заявленным характеристикам или имеет какие-либо дефекты, вы имеете право на обмен в течение указанного срока.

Что делать, если самокат Юрент сломался

Если самокат по какой-либо причине неисправен, поврежден, не едет и т.д., завершите аренду с указанием проблемы, и деньги не будут списаны с вашего счёта. Для уточнения по вопросу списаний, напишите письмо на почту support@urent.ru, укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, опишите причину обращения. Это позволит вам избежать необоснованных списаний и получить компенсацию, если самокат был предоставлен в неисправном состоянии.

Полезные советы по возврату самоката

• Проверяйте самокат при покупке: Перед покупкой самоката обязательно проверьте его на наличие дефектов и соответствие заявленным характеристикам.
• Сохраняйте документы: Сохранение чека и других документов, подтверждающих покупку, поможет вам в случае возврата или обмена самоката.
• Следите за состоянием самоката: Регулярно проверяйте состояние самоката, чтобы своевременно обнаружить и устранить возможные проблемы.
• Своевременно обращайтесь за помощью: Если вы обнаружили, что самокат неисправен или имеет другие проблемы, немедленно обращайтесь к продавцу или в сервисный центр.

Заключение

Возврат самоката, если он сломался, возможен при соблюдении определенных условий, таких как сохранение товарного вида, потребительских свойств и наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки. В зависимости от ситуации, вы можете рассчитывать на возврат, обмен или компенсацию. Следуя полезным советам, представленным в этой статье, вы сможете избежать проблем с возвратом самоката и защитить свои права как потребителя.

FAQ

• Какие условия необходимо соблюсти для возврата самоката?

Для возврата самоката необходимо сохранить его товарный вид, потребительские свойства и иметь документ, подтверждающий факт и условия покупки.

• Что делать, если самокат сломался во время аренды?

Если самокат сломался во время аренды, завершите аренду с указанием проблемы и напишите письмо на почту support@urent.ru для уточнения по вопросу списаний.

• Как быстро можно вернуть самокат по гарантии?

В течение 14 дней с момента покупки приобретенный товар можно вернуть или обменять на аналогичный в соответствии со статьей 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей».

• Что делать, если электросамокат не соответствует заявленным характеристикам?

Если электросамокат не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право на обмен в течение 7 дней со дня предъявления требования или в течение 20 дней, если будет назначена экспертиза.